Demande du client
Accompagner les 6 millions d’allocataires dans leur quotidien, en leur apportant de l’information utile sur des sujets concernant l’éducation, l’emploi, la santé, les prestations… Développer la proximité entre les Caf et leurs allocataires.

Réponse de Reed Publishing
Mise en œuvre d’un dispositif 4 en 1 : un magazine d’informations générales abordées de façon très pratique dans une maquette claire et dynamique, un encart local, un Service lecteurs (400 000 dossiers gérés depuis janvier 2003), et depuis septembre 2008 le site www.viesdefamille.fr 

Le Service lecteurs est un dossier gratuit et 100 % pratique. Dans le prolongement d’un article, il est envoyé par mail ou par courrier aux lecteurs qui en font la demande. Véritable outil de fidélisation, il permet d’impliquer les lecteurs dans une relation interactive.